Privacy policy
Laatst bijgewerkt: 9 januari 2026
Oseera beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, met als doel jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Oseera maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten aan jou te leveren.
In deze Privacyverklaring wordt beschreven hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert via de Diensten, of anderszins contact met ons opneemt. Indien er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en deze Privacyverklaring, is deze Privacyverklaring leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.
Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van (een van) de Diensten bevestig je dat je deze Privacyverklaring hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin beschreven.
Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet (meer) aan jou kan worden gekoppeld.
Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken (inclusief afgeleide gegevens):
-
Contactgegevens, zoals je naam, (factuur- en verzend)adres, telefoonnummer en e-mailadres
-
Financiële gegevens, zoals creditcard- en debitcardgegevens, betaalmethoden, transactiegegevens en betalingsbevestigingen
-
Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen
-
Transactiegegevens, zoals producten die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst, op je verlanglijst zet, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals eerdere transacties
-
Communicatie, waaronder informatie die je met ons deelt via bijvoorbeeld klantenservice
-
Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren
-
Gebruiksgegevens, zoals informatie over hoe en wanneer je met de Diensten interageert of deze gebruikt
Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
-
Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze website bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of gegevens verstrekt
-
Automatisch, via de Diensten, cookies en vergelijkbare technologieën
-
Via dienstverleners, wanneer zij namens ons technologie aanbieden of persoonsgegevens verwerken
-
Via partners of andere derden
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
Het leveren en verbeteren van onze Diensten
Wij gebruiken persoonsgegevens om onze Diensten aan te bieden, betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, verzendingen te regelen, retouren te verwerken, accounts te beheren, voorkeuren te onthouden, reviews mogelijk te maken en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
Marketing en advertenties
Wij kunnen jouw gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven of advertenties per e-mail, sms of post, en voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties op onze website of andere platforms.
Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken persoonsgegevens om accounts te beveiligen, fraude te voorkomen en verdachte of onrechtmatige activiteiten te detecteren. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.
Communicatie
Wij gebruiken jouw gegevens om klantenservice te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, juridische verzoeken of om onze rechten en voorwaarden te handhaven.
Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden, waaronder:
-
Shopify en andere dienstverleners die diensten voor ons uitvoeren (zoals betalingen, hosting, verzending en klantenservice)
-
Marketing- en advertentiepartners voor gepersonaliseerde advertenties
-
Derden op jouw verzoek of met jouw toestemming, bijvoorbeeld voor verzending of social media-integraties
-
Gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijfsstructuur
-
Bij bedrijfstransacties zoals een fusie of faillissement, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Relatie met Shopify
Onze Diensten worden gehost door Shopify. Gegevens die je verstrekt, worden gedeeld met Shopify en mogelijk met derden buiten jouw land. Shopify kan persoonsgegevens verwerken om verbeterde functies en gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken. Shopify is in deze gevallen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
Meer informatie vind je in het Shopify Privacybeleid en via het Shopify Privacy Portal.
Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.
Gegevens van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Ouders of verzorgers kunnen contact met ons opnemen om gegevens te laten verwijderen.
Beveiliging en bewaartermijn
Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig waterdicht. Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor onze Diensten, wettelijke verplichtingen of geschillenbeslechting.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je rechten hebben zoals:
-
Recht op inzage
-
Recht op verwijdering
-
Recht op correctie
-
Recht op overdraagbaarheid
-
Recht om marketingcommunicatie te weigeren
Voor inwoners van de EU en het VK gelden aanvullende rechten, waaronder bezwaar tegen verwerking en het intrekken van toestemming.
Wij zullen je niet discrimineren bij het uitoefenen van deze rechten en kunnen je identiteit verifiëren voordat wij verzoeken verwerken.
Klachten
Heb je klachten over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Internationale doorgifte
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten jouw land. Indien gegevens buiten de EER of het VK worden doorgegeven, maken wij gebruik van erkende beschermingsmechanismen.
Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op deze website gepubliceerd.
Contact
Voor vragen over deze Privacyverklaring of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via:
E-mail: ilham.gueznay@gmail.com
Adres: Jacob Tilstraat 14, 1067 PN Amsterdam, Nederland
Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.